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Central de Ajuda

Jogo Responsável

O nosso compromisso com o jogo responsável está diretamente relacionado com a nossa política de apoio ao cliente. A empresa quer que desfrutes dos jogos que oferecemos, mas, ao mesmo tempo, quer que estejas ciente dos possíveis danos sociais e financeiros associados aos problemas com o jogo.


Manter o controlo

O jogo deve ser um encarado com um passatempo emocionante e divertido, e não como uma fonte de rendimento. Para alguns jogadores, é difícil encarar o jogo como um mero meio de distração e apostar apenas uma quantia que possam perder, como a maioria dos jogadores faz.

Para manter o controlo e impedir o vício do jogo, tenha sempre em conta o seguinte:

  • Não deve encarar o jogo como um meio de ganhar dinheiro, mas sim como um passatempo;
  • Não deve procurar recuperar imediatamente o dinheiro perdido, pois terá sempre a oportunidade de ganhar noutra altura;
  • Jogue apenas quando tiver dinheiro "extra";
  • Preste atenção ao tempo e ao dinheiro gastos no jogo;
  • Se acha que precisa de se afastar temporariamente do jogo, contacte a nossa equipa de apoio para que o possamos excluir durante algum tempo;
  • Você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte por e-mail no endereço {{email‑address}}, e encerraremos sua conta assim que possível. É responsabilidade do jogador notificar nosso site sobre quaisquer outras contas que possa ter e comprometer-se a não abrir contas adicionais. Embora nosso site faça esforços razoáveis para impedir a criação de novas contas, continua sendo responsabilidade exclusiva do jogador assegurar que novas contas não sejam abertas. Nosso site não pode ser responsabilizado por eventual perda ocorrida em outras contas.

Se tiver perguntas ou problemas relacionados com o jogo, deve contactar uma das organizações abaixo indicadas.

Responsabilidade

Se receia que o jogo tenha um impacto negativo na sua vida ou nas vidas dos seus entes queridos, as seguintes perguntas podemajudá-lo a perceber isso mesmo.

  • O jogo faz com se esqueça de ir trabalhar ou às aulas?
  • Para si, o jogo é apenas uma forma de passar o tempo ou evitar o tédio?
  • Joga sozinho durante períodos muito prolongados?
  • As outras pessoas criticam os seus hábitos de jogo?
  • Perdeu interesse nos seus familiares, amigos e passatempos por causa do jogo?
  • Já alguma vez mentiu para esconder quanto tempo ou dinheiro gastou no jogo?
  • Já alguma vez mentiu, roubou, ou pediu dinheiro emprestado, para ter dinheiro que lhe permitisse jogar ou pagar dívidas de jogo?
  • Opõe-se a gastar "dinheiro de jogo" noutras coisas?
  • Joga até ficar sem dinheiro?
  • Tenta recuperar o mais rápido possível logo depois de uma perda?
  • Sente-se perdido ou desesperado quando fica sem dinheiro durante o jogo?
  • Quando tem discussões ou se sente frustrado ou desiludido, fica com vontade de jogar?
  • Sente-se deprimido ou mesmo com pensamentos suicidas devido ao jogo?

Se a resposta à maioria das perguntas for sim, é possível que tenha problemas com o jogo. Para falar sobre este problema, deve contactar uma das organizações abaixo indicadas, para que estas lhe providenciem aconselhamento e apoio.

Organizações que prestam apoio na área do jogo:

GamCare, organização líder que oferece consultas, aconselhamento e apoio prático para lidar com as consequências sociais do jogo.

Gamblers Anonymous (jogadores anónimos) - um grupo de homens e mulheres que se uniram para resolver os seus problemas de jogo e ajudar outros jogadores compulsivos. Têm gabinetes regionais em todo o mundo. As informações sobre os serviços do Gamblers Anonymous encontram-se no site:

www.gamblersanonymous.org

A Terapia de Jogo fornece apoio e aconselhamento para aqueles afetados pelo jogo. Informações sobre o site podem ser encontradas em:

www.gamblingtherapy.org

Jogadores menores de idade

O registo de indivíduos menores de 18 anos no nosso Website é proibido e ilegal. A empresa responsabiliza-se por verificar a idade de todos os clientes. Todo o dinheiro ganho por jogadores menores de idade será cancelado.

Sistemas de filtragem

O acesso de menores à Internet pode ser controlado pelos pais através da instalação de um filtro. A utilização destes filtros ajudará a proteger os seus filhos de sites com jogos. Se utiliza o computador juntamente com amigos ou familiares que, legalmente, não têm direito a registar-se nem a fazer apostas no nosso site, recomendamos os seguintes meios de filtros e controlos parentais:

Net Nanny™ www.netnanny.com